This paper utilizes bibliometric analysis to evaluate tourism related bibliometric articles published in peer-reviewed journals in Turkey. To do this, a total of 48 scholarly articles in the past decade (from 2009 to 2018) ...

The aim of this study is to determine the perceptions of local people living in Cappadocia towards economic, socio-cultural and environmental impacts of tourism and to group them according to their perceptions. Another ...

Bu çalışmada müşterilerin hizmet kalitesine ilişkin beklentileri ile algılamaları arasındaki farkın temel ve alt nedenleri incelenmektedir. Söz konusu nedenler, Parasuraman, Zeithaml ve Berry (1985) tarafından geliştirilen ...

Toplumun her bireyinin bütün olanaklara eşit bir şekilde ulaşmasının sağlanması temel bir insani haktır ve çağdaş toplum olmanın gereğidir. Turizm faaliyetine katılmak da bu insani haklar arasında düşünülebilir. Dünyada ...

The main objective of the study was to measure hotels’ service quality performance from the customer perspective. To do so, a performance-only measurement scale (SERVPERF) was administered to 234 customers stayed in ...

Günümüzün artan rekabet ortamında otel isletmeleri müsterilerinin beklentileri dogrultusunda bir hizmet kalitesi anlayısı benimsemek zorundadır. Hizmet kalitesi otel isletmeleri için vazgeçilmez bir rekabet aracıdır. Sunulan ...

Bir destinasyonu ziyaret eden turistin destinasyondan zihninde olumlu bir imajla memnun ayrılması, destinasyonun rekabet üstünlüğü sağlamasında önemli bir unsurdur. Turistlerin destinasyondan memnun ayrılmasını sağlayan pek ...

Günümüzde küreselleşmenin de etkisiyle doğal, tarihi, sosyo-kültürel vb. alanlarda çeşitli sorunlar ortaya çıkmaktadır. Bu sorunlarla birlikte sürdürülebilirlik kavramının önemi daha da artmaktadır. Cittaslow (yavaş-sakin şehir) ...