Turizm sektöründe gelişimin sağlanabilmesi ve rekabetin sürdürülebilmesinde
sektörde çalışanlar oldukça önemlidir. Turizm işletmelerinde hizmet kalitesinin ağırlıklı
olarak işgörene bağlı olması sektörde çalışanların önemini artırmaktadır. Çünkü turizm
işletmelerinde kaliteli hizmet vermek nitelikli personelle mümkündür. İyi eğitim almış ve
tecrübeli çalışanlar, işletmeler arasındaki rekabette belirleyici bir öneme sahiptir. Bu nedenle
turizm eğitimi, sektöre nitelikli personel kazandırılması açısından oldukça önemlidir.
Turizm eğitimi veren bölümlerin dâhil edildiği bu araştırmanın temel amacı, turizm eğitimi
alan lisans öğrencilerinin eğitim memnuniyetlerini belirlemektir. Araştırma verileri anket
tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler bilgisayar programları ile analiz edilmiştir.
Araştırma sonucunda öğrencilerin turizm lisans programlarından genel anlamda memnun
oldukları anlaşılmaktadır.
The employees of tourism sector are important in the development of tourism sector,
and sustainability of competition. As the service quality of tourism businesses mostly
depends on employees, their importance increases. This is because qualified service in
tourism businesses is rendered by qualified personnel. Well-educated and experienced
employees have a significant place in the competition between businesses. Therefore, tourism
education is significant in bringing in qualified personnel to the sector. The main aim of this
study which includes tourism departments is to determine the education satisfaction of
undergraduate tourism students. The survey data is obtained through questionnaire technique.The obtained data is analyzed by computer software. The research result indicates that the
students are generally pleased with their education at undergraduate tourism departments.
