Bu tez çalışmasında konaklama işletmelerinin kurumsal iletişim yönetimi
çerçevesinde turizm fuarlarına katılımına yönelik model önerisi geliştirilmesi
amaçlanmıştır. Araştırmanın çalışma evrenini 05-08 Aralık 2013 tarihleri arasında Travel
Turkey fuarına ve 30 Ocak-02 Şubat 2014 tarihleri arasında EMITT fuarına katılan 410
konaklama işletmesi oluşturmuştur. Araştırmada veriler araştırmacı tarafından fuar
esnasında yüz yüze anket uygulaması ve katılımcı gözlem tekniği ile toplanmıştır.
Araştırma kapsamında 302 konaklama işletmesinden kullanılabilir anket formu elde
edilmiştir. 373 konaklama işletmesinden ise gözlem formu aracılığıyla veri toplanmıştır.
Anketlerden elde edilen veriler üzerinde Mann - Whitney U ve sıralı (ordinal) lojistik
regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Diğer taraftan gözlem verileri de analize tabi
tutulmuştur. Bulgulara göre, konaklama işletmelerinin kurumsal iletişim davranış
göstermesi üzerindeki en önemli faktörün fuara katılım şekli olduğu tespit edilmiştir. Fuara
tekil (individual) olarak katılım gösteren işletmelerin, fuara katılım sürecinde kurumsal
iletişim davranışlarını daha başarılı bir şekilde sergiledikleri tespit edilmiştir. Ayrıca stantta
görev alan personelin iç kaynaklardan temin edilmiş olması da kurumsal iletişim
davranışları üzerinde etkili bir başka faktör olarak belirlenmiştir. Elde edilen bulgular
ışığında bir model önerisi kurgulanmıştır. Model, fuar öncesi, fuar esnası ve fuar sonrası
olmak üzere üç bölümden oluşmaktadır. Model, işletmelerin fuar öncesi, fuar esnası ve
fuar sonrası faaliyetlerini ve bu süreci kurumsal iletişim anlayışı çerçevesinde nasıl
yönetmeleri gerektiğini anlatmaktadır
In this thesis it was aimed to develop a model for accommodation establishment’s
trade fairs participation within the framework of corporate communication management.
Population of the research consists of the 410 accommodation establishments participated
Travel Turkey (between 5th-8th December 2013) and EMITT (between 30th January -2th
Februray 2014). Data was collected by the researcher face to face implementation of
questionnaire and participant observation. In the field research, 302 completed and valid
questionnaires gained from hotel establishments. And also, during the observations, 373
observation forms were filled in by the researcher. The data collected by questionnaire was
analyzed through Mann-Whitney U Test and Ordinal Logistic Regression. Findings of the
study indicate that participation type to the trade fairs is the most important factor that
affects performing corporate communication behaviour of the accommodation
establishment. It was also found that accommodation establishments participated to the
trade fairs individually perform corporate communication behaviours more successfully.
Also it was identified that employing the staff who were involved working in the corporate
stand from internal sources was another significant factor effecting accommodation
establishment’s corporate communication behaviour. A model was developed
accommodation establishments in the light of the findings of the research. The model is
consists of three main stages as; pre-show, during the show and post- show. The model
tries to explain how the accommodation establishments should manage their activities
within the framework of corporate communication management; before the show during
the show and after the show.
