Örgütlerde kurumsal yapının işleyişinde, örgüt kültürünün sağlam bir zemine oturtulmasında ve karşılıklı
iletişime dayalı sorunların ortadan kalkmasında “güven” kavramı, kurum içinde oluşturulmuş yazılı
kurallar ve etik değerler kadar önemli bir unsurdur. Bu çalışma Nevşehir İlinde faaliyet gösteren
konaklama işletmelerinde çalışan işgörenlerin, kurumlarına, çalışma arkadaşlarına ve yöneticilerine ne
derece güven duyduklarını belirlemeye çalışmaktadır. Üç alt boyuttan oluşan güven ölçeğinin kullanıldığı
bu çalışma ile kurumlarda güven sorunsalına sistematik bir bakış açısı getirilmesi planlanmaktadır. Elde
edilen bulgular örgütsel güvenin, Nevşehir ilinde faaliyet gösteren konaklama işletmeleri için gelecekte
problem yaratabilecek bir faktör olabileceğinin sinyallerini vermektedir.
Within the organization the “trust” concept is as important as written rules and ethical values for
institutional structure functioning in the organizations to put organizational culture on a solid foundation
and for dissaperance of problems based on mutual communication. This study is to determine the degree
employees’ trust on their organizations, colleauges and administrators in hospitality industries which are in Nevsehir province. By means of this study which consists of three sub-dimensions trust scale, it is
planned to create a systematic perspective regarding the trust problematic in the organizations. The
findings give clue that the organizational trust may cause problems in the future for hospitality industries
which have been operated in Nevsehir province.
