Eren, Duygu; Çullu Kaygısız, Neşe; Özgül Katlav, Eda
(2016)
Bu çalışmada otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının hizmet kalitesi üzerindeki etkisinde
örgütsel vatandaşlık davranışının aracılık rolünü ortaya koymak amaçlanmaktadır. Araştırma Nevşehir ilinde
faaliyet ...