Bilgisayar ve internet teknolojilerinin otel işletmelerinde yaygın kullanımı sonucu, çalışanların sanal kaytarma
faaliyetlerinde bulunma eğilimleri de artmaktadır. Çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların demografik
özellikleri açısından sanal kaytarma faaliyetleri arasındaki farklılıkları ortaya koymaktır. Yazına dayalı geliştirilen
anketle Nevşehir yöresindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmelerindeki çalışanlara yönelik 278 anket gönderilmiş,
211 geçerli geri dönüş elde edilmiştir. Veri analizleri sonucunda çalışanların eğitim düzeyi, işletmedeki konumları
ve çalışılan bölümler ile sanal kaytarma faaliyetleri arasında anlamlı farklılıklar olduğu belirlenmiştir. Eğitim düzeyi
arttıkça, önemsiz sanal kaytarma faaliyetlerinin de arttığı, üst kademelerde çalışanların alt kademelerde çalışanlara
göre daha fazla ciddi sanal kaytarma faaliyetlerinde bulunduğu ve ön bölümlerde çalışanların arka bölümlerde
çalışanlara göre daha fazla önemsiz sanal kaytarma faaliyetlerinde bulunduğu belirlenmiştir.
Nowadays businesses, including hotels, are increasingly using and adopting information and communication technology. Technology interaction with hotel staff has potential of personal use of technology and internet (which is
called cyberloafing). The aim of this study is to analyze whether there are statistically significant differences among
cyberloafing activities in hotel industry in terms of demographic features. Self-administered 278 questionnaires
were distributed to four and five star hotel employees in Nevşehir region. Results of data analyses, based on 211
valid responses, indicated that there were significant differences between cyberloafing behavior and education
level, position in the hotel, and department worked. The study showed that as education level increased, minor
cyberloafing activities increased; as working position increased serious cyberloafing activities increased compared
to lower level employees; and employees at housekeeping department revealed higher minor cyberloafing activities compared with the other departments.
