Turist rehberlerinin tükenmişlik düzeylerinin işe yabancılaşma eğilimlerine etkisi

Basit öğe kaydını göster

dc.contributor.author Kırıcı, Ezgi
dc.contributor.author Özkoç, Aziz Gökhan
dc.date.accessioned 2021-08-04T11:12:29Z
dc.date.available 2021-08-04T11:12:29Z
dc.date.issued 2017-04-15
dc.identifier.citation Kırıcı, E., & Özkoç, A. G. (2017). Turist Rehberlerinin Tükenmişlik Düzeylerinin İşe Yabancılaşma Eğilimlerine Etkisi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14 (1), 20-32. tr_TR
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.11787/3968
dc.description.abstract Bu araştırmanın amacı turist rehberlerinin işe yabancılaşma eğilimlerine etki eden tükenmişlik boyutlarını analiz etmek ve değerlendirmektir. Tükenmişlik ile işe yabancılaşma etkileşimine dair ortaya konulan teorik çerçeve temel alınarak geliştirilen üç araştırma hipotezinin çözümlenmesi amacıyla, Nevşehir Rehberler Odasına (NERO) bağlı turist rehberleri üzerinde bir alan araştırması yapılmış ve veriler anket yardımıyla toplanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, tükenmişliğin boyutlarından duygusal tükenme ve duyarsızlaşmanın turist rehberlerinin işe yabancılaşma eğilimlerini doğrusal yönde; kişisel başarı hissinin ise ters yönde etkilediği belirlenmiştir. Değişkenlere ilişkin genel ortalamalar göz önüne alındığında ise, turist rehberlerinin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma düzeylerinin düşük olmasının ve kişisel başarı hislerinin yüksek olmasının, işe yabancılaşma eğilimlerini azalttığı sonucu ortaya çıkmaktadır. tr_TR
dc.description.abstract The purpose of this study is to analyze and evaluate the burnout levels of tourist guides regarding to their work alienation tendencies. In order to test the three hypotheses of the study which were developed according to the theoretical frame of burnout and work alienation interaction, a field study was conducted on tourist guides who are registered at Nevşehir Chamber of Guides (NERO) and data were collected through a questionnaire. The results of the analysis show that emotional exhaustion and depersonalization, which are dimensions of burnout, effect work alienation tendency of tourist guides linearly and personal accomplishment effect adversely. Given the overall averages related to variables it is unveiled that the low levels of emotional exhaustion and depersonalization and the high levels of personal accomplishment decrease the work alienation tendencies. tr_TR
dc.language.iso tur tr_TR
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess tr_TR
dc.subject Turist rehberleri tr_TR
dc.subject Tükenmişlik tr_TR
dc.subject İşe yabancılaşma tr_TR
dc.subject Tourist guides tr_TR
dc.subject Burnout tr_TR
dc.subject Work alienation tr_TR
dc.title Turist rehberlerinin tükenmişlik düzeylerinin işe yabancılaşma eğilimlerine etkisi tr_TR
dc.title.alternative The impact of burnout levels of tourist guides on their work alienation tendencies tr_TR
dc.type article tr_TR
dc.relation.journal Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi tr_TR
dc.contributor.department Sakarya uygulamalı bilimler üniversitesi/turizm fakültesi/turizm işletmeciliği bölümü/turizm işletmeciliği anabilim dalı tr_TR
dc.contributor.authorID 265758 tr_TR
dc.contributor.authorID 0000-0002-1613-8448 tr_TR
dc.contributor.authorID 111160 tr_TR
dc.contributor.authorID 0000 0001 8420 8228 tr_TR
dc.identifier.volume 14 tr_TR
dc.identifier.issue 1 tr_TR
dc.identifier.startpage 20 tr_TR
dc.identifier.endpage 32 tr_TR


Bu öğenin dosyaları

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster