Turist rehberlerinin iş güvencesizliği algılarının tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi

Basit öğe kaydını göster

dc.contributor.author Özgül Katlav, Eda
dc.contributor.author Çetin, Betül
dc.contributor.author Şahin Perçin, Nilüfer
dc.date.accessioned 2021-07-07T07:00:26Z
dc.date.available 2021-07-07T07:00:26Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.citation Katlav E. Ö., Çetin, B., & Perçin, N. Ş. (2021). Turist Rehberlerinin İş Güvencesizliği Algılarının Tükenmişlik Düzeyleri Üzerindeki Etkisi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 18(1), 37-55. tr_TR
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.11787/3635
dc.description.abstract Bu çalışmada turizm sektöründe müşteriye birebir hizmet veren turist rehberlerinin iş güvencesizliği ve tükenmişlik ilişkisine yönelik algılarını ortaya koyarak onların iş güvencesizliği algılarının tükenmişlik düzeyleri üzerinde etkisinin olup olmadığını tespit etmek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda bir model önerilmiş ve test edilmiştir. Veriler araştırmaya katılan ve Nevşehir Rehberler Odası’na kayıtlı olarak çalışan 307 turist rehberinden anket tekniği ile toplanmıştır. Verileri analiz etmek için, frekans, yüzde dağılımları, merkezi dağılım ölçüleri (aritmetik ortalama, standart sapma) ile korelasyon, regresyon gibi istatistiksel analiz teknikleri kullanılmıştır. Ayrıca bu araştırma kapsamında değişkenler arasındaki etkiyi ölçebilmek için kurulan yapısal eşitlik modeli yol analizi sonuçlarına da yer verilmiştir. Araştırma sonucunda turist rehberlerinin iş güvencesizliği yaşadıkları görülmektedir. Ayrıca iş güvencesizliği algılarının duygusal tükenme ve duyarsızlaşma boyutlarını pozitif yönlü, kişisel başarı hissi boyutunu negatif yönlü ve anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. tr_TR
dc.description.abstract In this study it is aimed to determine whether their perceptions of job insecurity have an impact on burnout levels by revealing the perceptions of tourist guides who serve customers face to face in the tourism sector regarding job insecurity and burnout relationship. A model has been proposed and tested for this goal. The data was collected by survey technique from 307 tourist guides who participated in the study and worked as registered with Nevşehirs’ Guides Professionals Organization. Statistical analysis methods such as frequency, percentage distributions, central distribution measures, correlation and regression were referred to analyze the data. In addition, as part of this research, the results of path analysis of the structural equality model established to measure the effect between variables are included. As a result of the research, it is seen that tourist guides experience job insecurity. In consequence of the research, it was found out that tourist guides’ perceptions of job insecurity affect the dimensions of emotional exhaustion and depersonalization positively, the dimension of personal accomplishment negatively and significantly. tr_TR
dc.language.iso tur tr_TR
dc.publisher Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi tr_TR
dc.relation.isversionof 10.24010/soid.809985 tr_TR
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess tr_TR
dc.subject İş güvencesizliği tr_TR
dc.subject Tükenmişlik tr_TR
dc.subject Turist rehberleri tr_TR
dc.subject Job insecurity tr_TR
dc.subject Burnout tr_TR
dc.subject Tourist guides tr_TR
dc.title Turist rehberlerinin iş güvencesizliği algılarının tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi tr_TR
dc.title.alternative The effect of tourist guides’ perceptions of job insecurity on burnout tr_TR
dc.type article tr_TR
dc.contributor.department Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi/turizm fakültesi/turizm işletmeciliği bölümü/turizm işletmeciliği anabilim dalı tr_TR
dc.contributor.authorID 32659 tr_TR
dc.contributor.authorID 0000-0002-4168-909X tr_TR
dc.identifier.volume 18 tr_TR
dc.identifier.issue 1 tr_TR
dc.identifier.startpage 37 tr_TR
dc.identifier.endpage 55 tr_TR


Bu öğenin dosyaları

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster