| dc.contributor.author |
Kale, Emine Yıldız |
|
| dc.contributor.author |
Birdir, Sevda Sahilli |
|
| dc.date.accessioned |
2021-07-06T06:33:47Z |
|
| dc.date.available |
2021-07-06T06:33:47Z |
|
| dc.date.issued |
2010 |
|
| dc.identifier.citation |
Kale, E. Y. ve Birdir, S. (2010), ‘Otel İşletmelerinde Yenilikçi Hizmetler’, Seyahat ve
Otel İşletmeciliği Dergisi, 7 (2), 30-40 |
tr_TR |
| dc.identifier.uri |
https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/117511 |
|
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/20.500.11787/3580 |
|
| dc.description.abstract |
Bu çalışma, otel işletmelerinde uygulanan yenilikçi (innovative) hizmetlerin tespitine yöneliktir. Araştırmanın evrenini, Türkiye’de faaliyet gösteren tüm beş yıldızlı otel işletmeleri oluşturmaktadır. Veriler anket aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma sonucunda otel işletmelerinin pek çok yenilikçi hizmeti uyguladıkları ortaya çıkmıştır. Ayrıca; evcil hayvan kabulü, çocuklara yönelik hizmet verme ve kulüp üyeliği hizmeti verme ile ilgili konularda, zincir oteller ve franchise zinciri altındaki otellerin, bağımsız ve kiralık otellere göre daha hassas davrandıkları belirlenmiştir. Ayrıca, sürekli açık olan otel işletmelerinin, mevsimlik otel işletmelerine göre internet hizmeti, çocuklarla ilgili hizmetler, kulüp üyeliği ve interaktif tv hizmetlerine daha fazla önem verdikleri belirlenmiştir |
tr_TR |
| dc.language.iso |
tur |
tr_TR |
| dc.rights |
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
tr_TR |
| dc.subject |
Yenilik |
tr_TR |
| dc.subject |
Yenilikçi hizmet |
tr_TR |
| dc.subject |
Otel işletmeleri |
tr_TR |
| dc.title |
Otel işletmelerinde yenilikçi hizmetler |
tr_TR |
| dc.title.alternative |
Innovative services in hotel firms |
tr_TR |
| dc.type |
article |
tr_TR |
| dc.relation.journal |
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi/ Journal of Travel and Hospitality Management |
tr_TR |
| dc.contributor.department |
Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi/turizm fakültesi/gastronomi ve mutfak sanatları bölümü/gastronomi ve mutfak sanatları anabilim dalı |
tr_TR |
| dc.contributor.authorID |
112031 |
tr_TR |
| dc.identifier.volume |
7 |
tr_TR |
| dc.identifier.issue |
2 |
tr_TR |
| dc.identifier.startpage |
30 |
tr_TR |
| dc.identifier.endpage |
40 |
tr_TR |