Abstract:
Sanal pazarlama ağlarının ve bağlantılı sanal
platformların kullanımındaki artış, diğer tüm sektörlerde
olduğu gibi turistik tüketicilerin de satınalma davranışlarını
doğrudan etkilemeye başlamıştır. Bu bağlamda turistik
ürün ve destinasyonların tercihinde teknoloji tabanlı
sanal platformların etkisini araştırmanın literatüre önemli
katkılar sağlayabileceği düşünülmüştür. Araştırmada,
Kapadokya Bölgesi’nin tercih edilmesinde sosyal
medyanın etkisinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Kapadokya
Bölgesi’ne gelen 175’i yerli, 175’i yabancı olmak üzere
toplam 350 turistten yüz yüze anket uygulamasıyla elde
edilen veriler analiz edilmiştir. Araştırma hipotezlerinin
test edilmesinde, regresyon analizi, frekans dağılımları
ve ortalamalarıyla bağımsız örneklem t-testinden
faydalanılmıştır. Araştırmanın bulgularına göre;
destinasyon tercihi sürecinde, sosyal medyanın etkisi
olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak; eğitim ve meslek
haricindeki tüm demografik özellikler için Kapadokya
Bölgesi’ne gelen yerli ve yabancı turistler arasında
demografik özelliklerine göre, seyahat özelliklerine göre,
sosyal medyada günlük geçirilen vakit ve destinasyon
tercihinde en fazla kullanılan sosyal medya araçlarına
göre farklılıklar olduğu görülmüştür. Turizmde geleneksel
pazarlama araçlarının yerini, teknolojik ekipmanların
aldığı görülmektedir. Teknoloji vasıtasıyla dönüşüme
uğrayan, giderek şeffaflaşmak durumunda kalan turizm
pazarlamasında, pazar payından faydalanan paydaşların
sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Bu nedenle turistik ürün
ve destinasyonların tercih edilmesinde teknoloji tabanlı
sanal platformların etkisini teorik ve uygulamalı olarak ele
almak, ilgili literatüre önemli katkılar sağlayabilecektir. Bu
çalışmanın hem sosyal medya kullanımının destinasyon
pazarlamasındaki yerini ve önemini ifade etmesi açısından
hem de Kapadokya Bölgesi’yle ilgili ileride yapılacak
araştırmalara yol göstermesi açısından faydalı olacağı
düşünülmektedir.