İşe alım sürecinde sosyal ağ websitelerinin kullanımı: İstanbul’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama

Abstract

Sürekli değişen iletişim ve bilgi teknolojileri tüm alanlarda olduğu gibi insan kaynakları yönetiminde de değişikliklere yol açmıştır. Özellikle internetin aktif bir şekilde kullanılmaya başlanmasıyla birlikte insan kaynakları yönetiminde gerçekleşen tüm işlevler elektronik ortama taşınmıştır. Bu durumda geleneksel işe alım yöntemleri yetersiz kalmaya başlamış, e-işe alım kavramı ön plana çıkmıştır. Son zamanlarda sosyal paylaşım siteleri insan kaynakları yönetiminin ilgisini çekmekte ve özellikle işe alım süreçlerinde önemli ve tercih edilebilir olmaya başlamaktadır. Şirketler sosyal medya kanalları sayesinde iş arayanlara kolaylıkla ulaşabilmekte, ilanlarını paylaşabilmekte ve adaylarla ilgili çeşitli bilgilere ulaşabilmektedir. Bu çalışmada, otel işletmeleri tarafından işe alım sürecinde sosyal medya kanallarının ne ölçüde kullanıldığının ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaçla,Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB)’ne üye İstanbul’daki beş yıldızlı otel işletmelerinin işe alım uzmanları ile yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda otel işletmelerinin işe alım sürecinde sosyal paylaşım sitelerini etkin bir şekilde kullanmadıkları ortaya çıkmıştır.

Everchanging information and communication technologies has led to changes in human resource management as well as in all areas. Especially with the introduction of the internet in an active way, all functions that occur in human resource management has been moved to electronic environment. In this case, traditional recruitment methods began to be insufficient and the concept of e-recruitment has come to the forefront. Recently, social networking sites attract the attention of human resource management and especially in the recruitment process starts to be important and preferred. Companies through social networking sites can share their job postings, easily accessible to job seekers and variety of information about candidates. In that study, it’s aimed to bring about to what extent social networking sites can be used during the recruitment process by the hotel managements. For that purpose, in-depth semi-structured interviews were conducted with recruitment specialist in five stars hotels in Istanbul which are the members of Turkish Hotels& Investors Association (TUROB).As a result of this study, social networking sites are not used effectively in the process of recruitment of hotels.