Hizmetkâr liderliğin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının adaptasyonuna etkisi: Algılanan çevresel belirsizliğin düzenleyici rolü

Abstract

Yöneticilerin ve liderlerin çevresel belirsizliği algılamalarının işletmelerin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını etkileyebileceği düşünülmektedir. Ancak bu konuda henüz yeterli sayıda ampirik araştırma bulunmamaktadır. Bu çalışma bu alandaki araştırma eksikliğini gidermeye odaklanmaktadır. Bu çerçevede araştırmanın amacı, hizmetkâr liderliğin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları üzerindeki etkisinde algılanan çevresel belirsizliğin düzenleyici rolünü ortaya koymaktır. Araştırmanın örneklemini, Kayseri ilindeki imalat sanayi işletmelerinin çalışanları (n= 151) oluşturmaktadır. Araştırmada Matanda ve Freeman (2009) tarafından geliştirilen algılanan çevresel belirsizlik ölçeği, Maignan ve Ferrell (2000) tarafından tasarlanan kurumsal sosyal sorumluluk ölçeği ve Lytle, Hom ve Mokwa (1998) tarafından geliştirilmiş olan hizmetkâr liderlik ölçeğinden oluşan anket tekniği yardımıyla toplanan veriler, düzenleyici değişkenli hiyerarşik regresyon analizi ve basit doğrusal regresyon analizi yardımıyla analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre; hizmetkâr liderlik kurumsal sosyal sorumluluğu pozitif etkilemektedir. Buna ilaveten algılanan çevresel belirsizliğin hizmetkâr liderlik ile kurumsal sosyal sorumluluk ilişkisinde düzenleyici rolü oynadığı tespit edilmiştir. Yine araştırma bulguları, hizmetkâr liderliğin kurumsal sosyal sorumluluğun hukuki, ekonomik, ahlâki ve gönüllü boyutları üzerinde pozitif etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Son olarak, araştırmanın bazı sınırlılıkları olduğu belirtilmiş, işletmelere yönelik öneriler ve gelecekteki araştırmalar konusunda bir takım öneriler sunulmuştur