Gökçe, Züleyha
(Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2012-06-27)
Pazarlamanın odak noktasının müşteri kazanmaktan çok müşterileri tatmin etmek ve dolayısıyla onlarla uzun süreli ve iyi ilişkiler kurmaya dönüştüğü günümüzde; marka geliştirme stratejilerinden marka genişletmelerine sıklıkla ...