Hizmet işletmelerinde hizmet kalitesi ve işgören performansı değerlendirme aracı olarak gizli müşteri uygulamaları

Hizmet işletmelerinde hizmet kalitesi ve işgören performansı değerlendirme aracı olarak gizli müşteri uygulamaları

Aydın Tükeltürk, Şule; Göksu, Ö; Şahin Perçin, Nilüfer
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11787/6922
Tarih: 2008

Tüm öğe kaydını göster

Bu öğenin dosyaları

Dosyalar Boyut Biçim Göster

Bu öğe ile ilişkili dosya yok.

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.