Abstract:
Bu çalışma, Tükenmişlik ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla
tasarlanmıştır. Tükenmişlik iş koşullarından dolayı ortaya çıkan fiziksel ve duygusal yıkım olarak
tanımlanabilir. Tükenmişliğin üç temel göstergesi bulunmaktadır. Bunlar; duygusal tükenme,
duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarıdır. Son dönemlerde tükenmişlik üzerine yapılan çalışmalara
bakıldığında kavramın, süregelen iş stresine ve kişi-iş uyumsuzluğuna verilen bir tür psikolojik
tepki olarak nitelendirildiği ve bu doğrultuda pek çok meslek grubunda ortaya çıkabilecek sosyal
bir problem olarak değerlendirildiği gözlenmektedir. İşten ayrılma niyeti, çalışanların iş
koşullarından tatminsiz olmaları durumunda göstermiş oldukları yıkıcı ve aktif eylemler şeklinde
tanımlanmaktadır. Araştırma Gaziantep’te faaliyet gösteren bankaların çalışanları üzerinde
gerçekleştirilmiş olup bankacılık sektöründe çalışanların tükenmişlik düzeyi ile işten ayrılma niyeti
arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir
