Hizmet işletmelerinde hizmet kalitesi ve işgören performansı değerlendirme aracı olarak gizli müşteri uygulamaları

Hizmet işletmelerinde hizmet kalitesi ve işgören performansı değerlendirme aracı olarak gizli müşteri uygulamaları

Aydın Tükeltürk, Şule; Göksu, Ö; Şahin Perçin, Nilüfer
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11787/6922
Date: 2008

Show full item record

Files in this item

Files Size Format View

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)