Bu çalıĢmada konaklama iĢletmelerinde yenilik ve yaratıcılığın
geliĢtirilmesinde önemli görülen örgüt içi faktörlerin, personelin yaratıcılık
performansı ve iĢletmenin yenilik performansına etkisinin belirlenmesi amaçlanmıĢtır.
AraĢtırmanın evrenini Ġç Anadolu Bölgesi‘ndeki dört, beĢ yıldızlı ve özel belgeli
konaklama iĢletmelerinde, üst ve orta düzey yöneticiler oluĢturmaktadır. Evrenin
tamamının araĢtırma kapsamına alındığı çalıĢmada, 257 anket ile elde edilen veriler
değerlendirilmiĢtir. Yenilik ve yaratıcılığı etkileyen örgütsel faktörlerin boyutlarının
belirlenmesi amacıyla yapılan faktör analizi ile 7 faktör grubu belirlenmiĢtir.
Bu faktörlerin, yenilik ve yaratıcılık performansına yönelik etkisinin
belirlenmesi amacıyla regresyon analizi yapılmıĢtır. Sonuçlara göre, yenilik odaklılık
ve proje üretme, bilgi paylaĢımı ve iletiĢim, hedef odaklılık ve tamamlayıcı yetenekler
ve takım ruhu, yenilik ve yaratıcılık performansını pozitif, bürokratik yapı ise negatif
olarak etkilemektedir. Yaratıcılığı geliĢtirme inisiyatif kullanma ile tepe yönetimi
desteği ve motivasyonun, yenilik ve yaratıcılık performansı üzerinde bir etkisi tespit
edilmemiĢtir.
Aim of the current study is to investigate the impact of internal factors in
organizations regarded as important in developing innovation and creativity in
hospitality companies on creativity performance of personnel and on innovation
performance of the organization. In order to determine the impact, a field study is conducted in which junior and senior executives working in four and five-star hotels
and in special hospitality companies operating in Central Anatolia Region have
participated. The whole universe was included into the study and 257 applicable
questionnaires have been gathered at the end of the study. Factor analysis is used to
determine the dimensions of organizational factors affecting innovation and creativity
and seven factors are determined.
Regression analysis is conducted in order to determine the impacts of the
factors on innovation and creativity performance. Results showed that, being
innovation-oriented and project development, sharing information and
communication, target-focused and supplementary abilities and team spirit affect both
innovation and creativity performance positively. On the other hand, bureaucratic
structure affects not only innovation but also creativity performance negatively. It is
found that developing creativity and utilizing initiative and support and motivation
from the top have no impact on innovation and creativity performance.
