Bu çalışmanın amacı Kapadokya Bölgesi'ni ziyaret eden turistlerin
destinasyona yönelik imaj ve kişilik algılamalarının ziyaretçi memnuniyeti ve
geleceğe yönelik ziyaretçi davranışları üzerindeki etkilerini incelemektir. Bu amaçla
Kapadokya Bölgesi’nde yabancı turistler tarafından algılanan destinasyon imajı ve
destinasyon kişiliğinin, ziyaretçi memnuniyeti ve geleceğe yönelik ziyaretçi
davranışı üzerine etkisini belirlemek için bir model önerilmiştir. Modelde,
destinasyon imajı ve destinasyon kişiliği bağımsız değişkenler olup, ziyaretçi
memnuniyeti ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışı ise bağımlı değişkenlerdir.
Örnekleme yöntemi olarak amaca göre örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Alan
araştırmasının kapsamına Kapadokya Bölgesi’ni ziyaret eden yabancı turistler dâhil
edilmiştir. Veriler anket yoluyla elde edilmiş ve verilerin analizi için merkezi eğilim
ölçütleri, faktör, korelasyon ve regresyon gibi istatistiksel analiz yöntemleri
kullanılmıştır.
Araştırma sonucunda, Kapadokya Bölgesi’ni ziyaret eden yabancı turistlerin
destinasyon imajı ve destinasyon kişiliği algılamalarının yüksek ve olumlu olduğu
tespit edilmiştir. Ayrıca destinasyon imajı ve destinasyon kişiliği ile ziyaretçi
memnuniyeti ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışı arasında anlamlı bir ilişki
olduğu belirlenmiştir. Bunun yanı sıra ziyaretçi memnuniyeti ve geleceğe yönelik
ziyaretçi davranışı üzerinde destinasyon imajı ve destinasyon kişiliği algılamalarının
etkisinin olduğu saptanmıştır. Sonuç olarak, destinasyon imajı ve destinasyon
kişiliğinin, turistlerin memnuniyet düzeylerini ve gelecekte destinasyonu tekrar
ziyaret etmelerini ve yakınlarına tavsiye etmelerini etkilediği tespit edilmiştir.
The purpose of the study is to determineperceptions of destination image and
destination personality of tourists who visit the Cappadocia region and to investigate
on touristsatisfaction and future intensions In line with this purpose, a causal model
consisting of destination image and destination personality as independent variable,
and tourist satisfaction and future intentions as depentdent variable was offered. In
this study, purposive sampling method was used. International tourists who visit
Cappadocia region were included in the field research. Data were collected by a
structured questionnaire. Frequencies, descriptives, factor, correlation and regression
analysis were used to analyze the data.
The results indicate that the level of perceptions of destination image and
destination personality by international tourists in Cappadocia Region is high and
there is a meaningful correlation between destination image, destination personality
and tourist satisfaction, future intentions. Additionally, all dimensions of destination
image and some dimensions of destination personality have an impact on tourist
satisfaction and future intentions. As a result, it was found that destination image and
destination personality effect tourist satisfaction and tourists’ future intensions.
