Toplumun her bireyinin bütün olanaklara eşit bir şekilde ulaşmasının
sağlanması temel bir insani haktır ve çağdaş toplum olmanın gereğidir.
Turizm faaliyetine katılmak da bu insani haklar arasında düşünülebilir.
Dünyada yaklaşık 600 milyon, Türkiye’de ise 8 milyon engelli insan
yaşadığı dikkate alındığında, bu bireyler turizm sektörü için önemli bir pazar
bölümünü oluşturmaktadır. Bu nedenle destinasyonlar ve turizm işletmeleri
için bu pazar bölümüne yönelik hizmetler sunmak ve düzenlemeler yapmak
önemlidir. Çalışmanın amacı engelli bireylerin turizm faaliyetleri sürecinde,
oldukça önem taşıyan konaklama aşamasında Nevşehir’deki 4 ve 5 yıldızlı
otellerde var olan düzenlemelerin durum tespitini yapmak ve eksiklikler için
önerilerde bulunmaktır. Bu çalışmada Nevşehir’deki toplam 23 adet 4 ve 5
yıldızlı otel yöneticisine anket uygulanarak, otellerin fiziksel koşullarının
engelli bireyleri ağırlamaya yeterli olup olmadığı belirlenmiştir. Elde edilen
bulgulara göre, Nevşehir’deki 4 ve 5 yıldızlı oteller engelli turizmi için
yeterli düzenlemelere sahip değildir.
It is a fundamental human right for each individual to equitably
access all social opportunities which is indeed a must to become a
contemporary society. Participation to a tourism activity can also be
considered among those rights. Regarding the population of approximately
600 million handicapped individuals in the world including the 8 million
living in Turkey, it can be inferred that this population is an important
potential market for tourism sector. Thus, providing services and making
certain readjustments for handicapped individuals at destinations and
tourism facilities are of great significance. The aim of this study is to
767
determine the situation at accommodation facilities, more specifically 4 and
5 star hotels in Nevşehir in terms of existing adjustments and services for
handicapped individuals and to make recommendations for insufficiencies,
as the accommodation stage is one among the key stages in a tourism
activity. Within the study, a questionnaire was applied to the managers of 4
and 5 star hotels in Nevşehir at a total number of 23 and the physical
conditions of the hotels were assessed in terms of their sufficiency to
accommodate handicapped individuals. The finding revealed that the 4 and
5 star hotels in Nevşehir is not adequately adjusted for handicapped tourism.
