The purpose of this study is to measure the destination performance of the Nevşehir
province and to show the effect of the destination performance on tourist satisfaction
and future intentions.The study will demonstrate the impact of the performance of the
destination on tourists and it will provide guidance to destination managers who want
to improve their destination performance, which subjects they should attach
importance to performance.
The scale was developed in order to measure the destination performance of Nevşehir
province, tourist satisfaction and future intentions by using the previously developed
scales. Sampling method was preferred as convenience sampling method and domestic
and foreign tourists who visited Nevsehir province were included in the scope of the
research. The data were collected by the survey technique.
As a result of the research, Nevşehir province’s natural beauty, historical places and
cultural heritage, balloon tours effect tourist satisfaction and future intentions
positively.In addition, it has been revealed that the natural beauty of Nevşehir has a
positive impact on the destination performance.
Bu çalışmanın amacı Nevşehir ilinin destinasyon performansını ölçmek ve ölçülen
destinasyon performansının ziyaretçi memnuniyetine ve geleceğe yönelik ziyaretçi
davranışlarına ne derece etkisi olduğu ortaya koymaktır. Çalışma destinasyon
performansının ziyaretçiler üzerine etkisini ortaya koyacak ve destinasyon
performansını artırmak isteyen destinasyon yöneticilerine performans ile ilgili hangi
konulara önem vermeleri gerektiği konusunda yol gösterici olacaktır.
Nevşehir ilinin destinasyon performansını, ziyaretçi memnuniyetini ve ziyaretçilerin
tekrar ziyaret etme niyetlerini ölçmek için daha önce geliştirilen ölçeklerden
faydalanılarak bu çalışma için bir ölçek oluşturulmuştur. Örnekleme yöntemi olarak
kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiş ve araştırmanın kapsamına Nevşehir ilini
ziyaret eden yerli ve yabancı turistler dâhil edilmiştir. Veriler anket tekniği ile
toplanmıştır.
Araştırmanın sonucunda Nevşehir ilinin doğal güzelliklere, tarihi yerlere ve kültürel
mirasa sahip olması, balon turlarının yapılması, ziyaretçi memnuniyetini ve geleceğe
yönelik ziyaretçi davranışı olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca ilin doğal güzelliklere
sahip olması destinasyon performansını da olumlu yönde etkilediği ortaya çıkmıştır.
