Increasing contribution of the service sector to the country's economy has increased
the importance of occupations in their ability to be superior to their competitors in the
sector. Because of that reason, it is aimed to increase the performances of the workers
and increase the efficiency and effectiveness of the organizations. It is thought that the
establishment of healthy organizations and the creation of an environment where
justice is given to the workshops should be created in order to increase and improve
the performance of the workers.
The purpose of this research in this context is to determine the role of
organizational identification in the influence of the perceptions of organizational
justice on organizational health professionals working in three, four and five star
hospitality enterprises in Nevşehir. In this research, organizational justice independent
is variable, organizational health dependent is variable and organizational
identification tool is variable. The relationship between organizational justice,
organizational health, concepts of organizational identification, characteristics and
variables are explained in a detailed way. In an attempt to test hypotheses put forward
after the theoretical framework of the research was applied to 488 occupations in three,
four and five star hospitality enterprises in Nevşehir. A correlation analysis was
performed for the significance of the inter-variable correlations, and it was determined
v
that the organizational justice perception affects the organizational health positively
according to the results obtained by applying the Sobel Test to the question of whether
it is an intermediary relationship or not.
According to research findings, partial mediator effect has been determined
thanks to organizational identification in this relation. Literature survey made within
the scope of the thesis study and are included the conclusion and recommendations in
consequence of the application.
Hizmet sektörünün ülke ekonomisine katkısının artması, sektörde yer alan örgütlerin
rakiplerine karşı üstün olabilmelerinde, işgörenlerin önemini arttırmıştır. Bu nedenle
işgörenlerin performanslarının arttırılarak, örgütlerin verimliliğinin ve etkililiğinin
arttırılması hedeflenmektedir. İşgörenlerin performansının arttırılmasını sağlamak ve
verimli hale getirebilmek için sağlıklı örgüt yapılarının oluşturulması ve işgörenlere
adaletin sağlandığı bir ortam yaratılması gerektiği düşünülmektedir.
Bu kapsamda çalışmanın amacı, Nevşehir ilindeki üç, dört ve beş yıldızlı konaklama
işletmelerinde çalışan işgörenlerin örgütsel adalet algılamalarının, örgüt sağlığına
etkisinde örgütsel özdeşleşmenin rolünü belirleyebilmektir. Araştırmada, örgütsel
adalet bağımsız değişken, örgüt sağlığı bağımlı değişken ve örgütsel özdeşleşme aracı
değişkendir. Araştırmanın literatür kısmında örgütsel adalet, örgüt sağlığı ve örgütsel
özdeşleşme kavramları, özellikleri ve değişkenler arasındaki ilişki ayrıntılı olarak
açıklanmıştır. Araştırmanın kuramsal çerçevesi ele alındıktan sonra ileri sürülen
hipotezleri test etmek amacıyla Nevşehir ilindeki üç, dört ve beş yıldızlı konaklama
işletmelerinde çalışan 488 işgörene anket uygulanmıştır. Değişkenler arası ilişkilerin
anlamlılığı için korelasyon analizi ve aracılık rolünü incelemek için Baron ve
Kenny’nin dört aşamalı aracı değişken regresyon analizi uygulanmıştır. Ayrıca, aracı
etkinin anlamlılığını test etmek için Sobel testinden faydalanılmıştır.
Araştırma bulgularına göre örgütsel adaletin örgüt sağlığına etkisinde örgütsel
özdeşleşmenin aracılık etkisi olduğu ancak bu etkinin kısmi bir etki olduğu
iii
görülmüştür. Son olarak tez çalışması kapsamında yapılan literatür taraması ve
uygulama sonucunda sonuç ve önerilere yer verilmiştir.
