Çalışanların tanımlanmış olan görevlerini belirli bir zaman dilimi içerisinde
gerçekleştirme düzeyinin belirlenmesi olarak tanımlanan performans
değerleme, örgütlerde önemle üzerinde durulması gereken bir konudur.
Performans değerleme sonucunda, işgörenler kendi çalışmalarının sonuçlarına
bir anlamda çıktılarına ilişkin bilgilere ulaşırken, örgütler ise, işgörenler ile
yapılan iş anlaşma koşullarına ne oranda uyulduğu, işgörenin ilgi ve
yeteneklerinin işe ne oranda yansıdığı gibi konularda yargıda bulunma
olanağına sahip olur. Bunun sonucunda ise, çalışanların terfisi, ücret düzeyleri,
eğitim ihtiyaçları gibi konularda sağlıklı kararlar verilmesi sağlanmış olur.
Böylece, işletmenin misyon ve hedefleriyle, işgörenlerin performansları
arasında bir koordinasyon sağlanmış olur. Bu nedenle, performans
değerlemede amaç, işgörenlerin çalışmalarının sonucu ortaya çıkardığı ürünün,
örgütün amaçlarına göre değerini belirlemektir. Bunun içinde işgörenin
performansının nicel ve nitel yönden ölçümleri yapılmaktadır. Bu çalışma,
Çanakkale ilinde faaliyet gösteren 4 -5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan
işgörenlerin performans değerlendirme sistemlerini analiz edebilmek amacıyla
hazırlanmıştır. Bu amaca yönelik olarak hem yöneticilere hem de çalışanlara
uygulanan anket ile örgüt içindeki performans değerleme sisteminin
algılanması ortaya konarak bir karşılaştırma yapılmıştır.
Performance evaluation which can be defined as the designation of employees’
ability to realize their defined task at a given period of time, is an important
issue for organizations to consider. As a result of performance evaluation,
employees will be able to attain the outcomes, in other words the output of their
work, whereas the organizations will have a chance to judge on topics like
employees’ compliance to their job description, or how well their interests and
abilities are reflected on the job. And as a result of this, decisions on issues like
employees’ promotions, salary schedules and training needs can be more
healthily made. Thus, a coordination will be provided between organization’s
mission and targets, and employees’ performances. Therefore, performance
evaluation is aimed at valuing the work—product of employees’ according to
the goals of the organization. Employee’s performance is both qualitatively and
quantitatively evaluated for this purpose. This study was prepared for the
analysis of performance evaluation systems of 4 and 5 star hotel managements
in Çanakkale. The questionnaire applied to employees and to managers served
as a basis to reveal the perception of performance evaluation within the
organization and, a comparison.
