Yıldırma sorununun çözümüne yönelik bir yaklaşım: İçsel pazarlama

DSpace@NEVÜ
→
Fakülteler / Faculties
→
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/Faculty of Economics and Administrative Sciences
→
İşletme Bölümü
→
İşletme Bölümü koleksiyonu.
→
Öğe Göster

dc.contributor.author	Çoban, Suzan
dc.date.accessioned	2021-05-31T08:39:17Z
dc.date.available	2021-05-31T08:39:17Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier.citation	Çoban, S. (2007).Yıldırma sorununun çözümüne yönelik bir yaklaşım: İçsel pazarlama. Verimlilik Dergisi,2, 37-54.	tr_TR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.11787/1869
dc.description.abstract	Yıldırma, işyerinde şiddetli sosyal stres kaynağı olarak tanımlanmaktadır. Yıldırma, normal streslere benzemez, uzun süre devam eder, sistematik olarak tek kişiye hedeflenen zarar verici hareketler ile çatışma şiddetlenir. İç müşteri tatmini olarak bilinen işgören tatmini, dış müşteri tatmini kadar önemlidir. Çünkü dış müşteri tatmini iç müşteri performansına bağlıdır. Fakat iç müşteri tatminini olumsuz etkileyen birçok faktör vardır. Bu faktörierden biri yıldırmadır. Bu problem, hem iç müşteri, hem de işletme performansına zarar verir. İçsel pazarlama yaklaşımı bu problem için yapısal çözümler sunar. İçsel pazarlama uygulamaları sayesinde işgören motivasyonu geliştirilebilir ve işgörenin organizasyona katılımı hızlandırabilir.	tr_TR
dc.language.iso	tur	tr_TR
dc.publisher	Milli Prodüktivite Merkezi	tr_TR
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	tr_TR
dc.subject	Yıldırma	tr_TR
dc.subject	İçsel pazarlama	tr_TR
dc.subject	Müşteri memnuniyeti	tr_TR
dc.title	Yıldırma sorununun çözümüne yönelik bir yaklaşım: İçsel pazarlama	tr_TR
dc.title.alternative	An approach to solving the problem of mobbing: Internal marketing	tr_TR
dc.type	article	tr_TR
dc.relation.journal	Verimlilik	tr_TR
dc.contributor.department	Nevsehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, iktisadi ve idari bilimler fakültesi, işletme bölümü	tr_TR
dc.contributor.authorID	39280	tr_TR
dc.identifier.issue	2	tr_TR
dc.identifier.startpage	37	tr_TR
dc.identifier.endpage	54	tr_TR