Yapı marketleri web sitelerinin tasarım ve pazarlama faaliyetleri açısından içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmesi

Abstract

Günümüzde internet ve bilgi teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişim, tüketicileri ve tüketici taleplerini karşılamaya çalışan perakendecileri doğrudan etkilemektedir. Rekabet ortamlarında perakendecilerin farklılıklarını ortaya koymak için kullandıkları araçlardan birisi de sahip oldukları web siteleridir. İşletmelerin dünyaya açılan penceresi olan web siteleri hedef kitlelere işletme ve ürünleri hakkında bilgi veren ve tüketicilere istedikleri bilgiye ulaşmalarını sağlayan bir yapıya sahip olmalıdır. Doğruluk, yetkinlik, yansızlık, içerik, güncellik ve siteye ulaşılabilirlik, kullanım kolaylığı, tasarımdaki genel görünüm, kullanıcı açısından öne çıkan ve olması gereken özelliklerdir. Bu çalışmada perakende sektöründe yer alan yapı marketlerinin web siteleri içerik analizi ile değerlendirilmiştir. İncelenen yapı marketlerinin web sitelerini etkin kullandığı görülmüştür. Ancak ana sayfada yer alması gereken menülerin olmadığı ya da bazı menülerin aktif olmadığı belirlenmiştir. Ayrıca ana sayfada olması gereken site haritalarına önem verilmediği, kurumsal ve online web sitelerinde farklı tasarım ve içeriklerin yer aldığı görülmüştür.