Konaklama işletmelerinde departmanlararası çatışmanın analizi ve bir uygulama

DSpace@NEVÜ
→
Fakülteler / Faculties
→
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/Faculty of Economics and Administrative Sciences
→
İşletme Bölümü
→
İşletme Bölümü koleksiyonu.
→
Öğe Göster

dc.contributor.author	Aksoy, Ali
dc.contributor.author	Kaplan, Metin
dc.date.accessioned	2021-08-05T06:23:00Z
dc.date.available	2021-08-05T06:23:00Z
dc.date.issued	2005
dc.identifier.citation	A. Aksoy ve M. Kaplan (2005), “Konaklama İşletmelerinde Departmanlararası Çatışmanın Analizi ve Bir Uygulama”, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(1), ss. 133-154.	tr_TR
dc.identifier.issn	1012-0165
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.11787/4001
dc.description.abstract	Turizm sektörü bünyesinde faaliyet gösteren konaklama işletmeleri emek-yogun işletmelerdir. Yani hizmet sunumunda insan faktörü on plandadır. Yönetimin koordinasyon özelliği gereği, işletme içerisinde faaliyet gösteren bölümlerin ve bireylerin birbirleriyle uyum içinde çalışmaları esastır. Ancak, bireyler arasındaki fikir, his ve çıkar farklılıkları gibi nedenlerden dolayı çeşitli çatışmalar odaya çıkabilmektedir. Müşteri ile bire bir ilişkinin olduğu konaklama işletmelerinde çatışmanın olması müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkileyeceği gerçeğinden hareketle, bu çalışmada konaklama işletmelerinde bölümler arası çatışmanın nedenleri ve etki dereceleri araştırılmıştır.	tr_TR
dc.language.iso	tur	tr_TR
dc.publisher	Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi	tr_TR
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	tr_TR
dc.subject	Konaklama işletmeleri	tr_TR
dc.subject	Departmanlar arası çatışma	tr_TR
dc.title	Konaklama işletmelerinde departmanlararası çatışmanın analizi ve bir uygulama	tr_TR
dc.type	article	tr_TR
dc.relation.journal	Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi	tr_TR
dc.contributor.department	Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi/iktisadi ve idari bilimler fakültesi/işletme bölümü/örgütsel davranış anabilim dalı	tr_TR
dc.contributor.authorID	38845	tr_TR
dc.identifier.volume	15	tr_TR
dc.identifier.issue	1	tr_TR
dc.identifier.startpage	133	tr_TR
dc.identifier.endpage	154	tr_TR