Aldemir, Mehmet Emin; Özgener, Şevki
(Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, 2022-01-01)
Sigortacılık sektöründe hizmet kalitesini artırma ve etkin müşteri ilişkileri yönetiminin en önemli bileşenlerinden biri de paydaş güvenidir. Ancak paydaş güveni konusunda sınırlı sayıda ampirik çalışma bulunmaktadır. Buna ...