Yönetsel destek algısının işten ayırma niyeti üzerine etkisinde ücret ve ek gelirlerin düzenleyici rolü: Konaklama işletmeleri örneği

Abstract

Bu araştırmanın amacı turizm işletmelerinde çalışanların yönetsel destek algılarının işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisinde ücret ve ek gelirlerin düzenleyici rolünün belirlenmesidir. Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri çalışanları üzerine yapılan bu araştırmada bağımlı ve bağımsız değişkenler ile düzenleyici değişkenin birbiri ile ilişkileri, ortaya konulan araştırma modeli ile incelenmiştir. Araştırma sonucunda çalışanların yönetsel destek algıları ile işten ayrılma niyeti arasında negatif yönlü; ücret ve ek gelirler ile işten ayrılma niyeti arasında ise pozitif yönlü anlamlı ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların yönetsel destek algıları ile işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkide ücret ve ek gelirlerin düzenleyici role sahip olduğu görülmüştür.

The purpose of this study is to determine the moderating role of wage and additional payments on effect of managerial support perceptions of employees in the tourism enterprises on their turnover intention. In this study on the employees of 4 and 5 star hotel organizations in the Cappadocia region, the relationship between dependent and independent variables and moderating variables was examined with the research model revealed. As a result of the research, there is a negative relationship between the perception of managerial support and the turnover intention; positive meaningful relationships were found between wages and additional payments and turnover intention. It is also seen that the relationship between employee perceptions of managerial support and turnover intentions has a moderating role in relation to wages and additional payments.