Örgütsel adalet algısının duygusal emek üzerine etkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma

Abstract

Sağlık sektörü üzerine yapılan bu araştırmanın amacı sağlık çalışanlarının örgütsel adalet algılarının duygusal emek davranışları üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırmada bağımlı ve bağımsız değişkenlerin birbiri ile ilişkileri, ortaya konulan hipotezler vasıtası ile incelenmiştir. Araştırma sonucunda örgütsel adalet algısı ile duygusal emek arasında pozitif yönlü orta kuvvette bir korelasyon tespit edilmiştir. Yine duygusal emeğin tüm alt boyutları ile örgütsel adaletin tüm alt boyutları arasında pozitif yönlü düşük kuvvette bir korelasyon tespit edilmiştir. Örgütsel adaletin duygusal emek üzerine etkisini tespit etmek için çoklu regresyon analizi yapılmış ve dağıtım adaletinin yüzeysel rol davranışı ve derin rol davranışı üzerinde anlamlı etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.

The purpose of this research is conducted on health workers to determine the effects of the organizational justice perceptions on emotional labour. The relationships between dependent and independent variables were examined through the suggested hypotheses. As a result a positive and medium significant correlation was found between the organizational justice perceptions and emotional laboring. Additionally, positive and low significant correlation was found between the all sub-dimensions of organization justice perceptions and all subdimensions of emotional labour. Multiple linear regression analysis was conducted to determine the effects on emotional labor of organizational justice perception and the distribution justice have significant effect on surface role behavior and deep role behavior.