Çullu, Neşe; Eren, Duygu
(Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, 2013-04-01)
Bu çalışmanın amacı, otel çalışanlarının olumlu sosyal davranış düzeylerini belirlemek ve otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin olumlu sosyal davranışlarının hizmet kalitesi üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu ...