Psikolojik sermayenin bağlamsal performans üzerindeki etkisi: otel işletmelerinde bir araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı, psikolojik sermayenin bağlamsal performans üzerindeki etkisini analiz etmektir. Nevşehir ilinde faaliyet gösteren 5 yıldızlı otel çalışanlarından elde edilen 175 anketin verileri doğrultusunda, araştırmanın amacı doğrultusunda korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; psikolojik sermayenin alt boyutlarından umut, iyimserlik ve dayanıklılığın bağlamsal performans üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Diğer yandan ise öz yeterlilik boyutunun bağlamsal performans üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. Gelecek araştırmalara yönelik önerilerde bulunulmuştur.

The purpose of this study is to analyse the effect of psychological fund upon contextual performance. In accordance with the 175 surveys data that was received from the employees in the five-stars hotels which are in service in Nevşehir city firstly the correlation analysis and then the contextual analysis were made, intended to detect the relation between the psychological capitals and contextual performances of the workers According to research, it was detected that hope, optimism and durability from the sub dimensions of psychological capital, have positive and meaningful effect upon the contextual performance. On the other hand, it was determined that the self-efficacy dimension had no significant upon the contextual performance. Recommendations were made for next surveys.