Duygusal sermayenin psikolojik iyi oluş üzerindeki etkisi

Abstract

Duyguların bireylerin çalışma hayatına ve gündelik yaşamlarına yönelik davranışlarına etki etmesi ve bu durumun bir sermeye olarak literatürde yer almaya başlamasının; duygu durumu ve yaşam kalitesine etki eden psikolojik iyi olma halini de etkileyebileceği düşünülmektedir. Bununla birlikte ulusal literatürde otel çalışanları üzerinde duygusal sermaye ile psikolojik iyi oluş ilişkisini inceleyen çalışmaya rastlanılamamıştır. Bu nedenle literatürde konu ile ilgili boşluğu doldurmak amacıyla bu çalışma tasarlanmıştır. Bu araştırmanın amacı, duygusal sermayenin psikolojik iyi oluş üzerindeki etkisini analiz etmektir. Araştırmanın evrenini Nevşehir ilinde faaliyet gösteren üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanları oluşturmaktadır (n=229). Bu çalışmada veriler Newman ve arkadaşları (2015) tarafından geliştirilen duygusal sermaye ve Diener vd., (2010) tarafından geliştirilen psikolojik iyi oluş ölçeklerinden oluşan anket yardımıyla elde edilmiştir. Duygusal sermayenin psikolojik iyi oluş üzerindeki etkisi çoklu regresyon analizi yardımıyla test edilmiş olup, ayrıca tanımlayıcı istatistiklerden de yararlanılmıştır. Analizler sonucunda; duygusal sermayenin alt boyutları olan farkındalık ve uyumluluğun psikolojik iyi oluş üzerinde anlamlı ve pozitif yönlü bir etkiye sahip olduğu, diğer yandan ilişki yönetimi ve öz yönetimin psikolojik iyi oluş üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. Son olarak araştırmanın bazı sınırlılıkları olduğu vurgulanmış ve gelecekte benzer konularda yapılabilecek araştırmalara yönelik bazı öneriler sunulmuştur.

It is thought that the effect of emotions on indivudals working life and their behaviors towards daily lives and the beginning of this situation to appear in the literature as a capital may also affect status of emotion and the psychological well-being which affects quality of life. However, in the national literature, there was no study investigating the relationship between emotional capital and psychological well-being on hotel employees. For this reason, this study was designed to fill the gap in the literature. The aim of this research is to analyze the effect of emotional capital on psychological wellbeing. The sample of the study consists of three, four and five star hotel establishments employees in Nevşehir province (n=229). In this study, the data were collected with the help of a questionnaire consisting of emotional capital developed by Newman et al. (2015) and psychological well-being scales developed by Diener et al. (2010). The effect of emotional capital on psychological well-being was tested with the help of multiple regression analysis and descriptive statistics were also used. According to the results of the research, it was determined that awareness factor and adaptability, which are the dimensions of emotional capital, have a positive and significant effect on psychological well-being, whereas it was determined that relationship skills and self-management do not have a significant effect on psychological well-being. Finally, it was emphasized that the research had some limitations and some suggestions were made for future researchs on similar issues.