Covid-19 pandemi döneminde kamu çalışanları açısından açıkça konuşma davranışının bağlamsal performans üzerindeki etkileri: yönetsel takdirin düzenleyici rolü

Abstract

Bunalım dönemlerinde yönetsel takdirin hem açıkça konuşma davranışını hem de çalışanların bağlamsal performansını etkileyebileceği düşünülmektedir. Bununla birlikte konu ile ilgili kamu çalışanları üzerinde geçmişte sınırlı sayıda ampirik araştırma bulunmaktadır. Literatürdeki boşluğu doldurmak amacıyla bu çalışma tasarlanmıştır. Bu çalışmanın amacı, Covid-19 Pandemi döneminde kamu çalışanları açısından açıkça konuşma davranışı ile bağlamsal performans arasındaki ilişkiyi incelemek ve bu ilişkide yönetsel takdirin düzenleyici rolü oynayıp oynamadığını ortaya koymaktır. Araştırmanın örneklemini, Türkiye’deki tam zamanlı çalışan kamu çalışanları oluşturmaktadır (n=238). Bu çalışmada veriler, Dyne ve LePine (1998) tarafından geliştirilen açıkça konuşma davranışı, Sandhu ve Kulik’in (2019) çalışmalarından uyarlanan yönetsel takdir ve Goodman ve Svyantek (1999) tarafından geliştirilen bağlamsal performans ölçeklerinden oluşan anket yardımıyla elde edilmiştir. Açıkça konuşma davranışı ile bağlamsal performans arasındaki ilişkide yönetsel takdirin düzenleyici etkisi, üç aşamalı düzenleyici değişkenli hiyerarşik regresyon analizi yardımıyla test edilmiştir. Araştırma bulgularına göre, açıkça konuşma davranışının bağlamsal performans üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Buna karşın yönetsel takdirin bağlamsal performans üzerinde pozitif ama anlamlı olmayan bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca yönetsel takdirin açıkça konuşma davranışı ile bağlamsal performans arasındaki ilişkide düzenleyici rolü oynadığı saptanmıştır. Yönetsel takdir, açıkça konuşma davranışı ile bağlamsal performans arasındaki pozitif ilişkinin gücünü artırmaktadır. Son olarak çalışmanın bazı kısıtlarına yer verilmekle birlikte hem pandemi döneminde kamu kurumları yöneticilerine uygulamada bazı öneriler sunulmuş hem de gelecekte araştırmacılara bazı çalışma önerileri tavsiye edilmiştir.