Belber, Burcu Gülsevil
(Erciyes üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi, 2009-07)
Bir konaklama işletmesinin, farklı kültürlere mensup turistlere etkili bir şekilde hitap edebilmesi, tüketici tatminini belirleyen önemli bir unsurdur. Turistlerin konaklamalarından tatmin olarak, tekrar aynı konaklama ...